FREEKEYアプリの推奨環境は？

iOSは12.4以降、Androidは7.0以降(FREEKEY for CAR)に対応しております。
※一部の機種では正常に動作しない場合があります。

FREEKEYアプリに鍵を登録するには？

鍵の登録について、詳しくはこちらまでお問い合わせください。

「かぎ」を貸したい人を登録するには？

アプリ画面の「アドレス帳」に「かぎ」を貸したいユーザーを登録してください。

「かぎ」を貸したい人の利用時間を制限するには？

「かぎ」の権限設定画面から、「かぎ」の利用期間を設定できます。

過去に「かぎ」を貸した人を削除するには？

アドレス帳から、削除することができます。

FREEKEYを導入したい場合は？

こちらまで、お問い合わせください。

自分の車両が適合しているか分からない

本ページ末尾のメールアドレスに以下情報を記入の上、リクエストください
・メーカー
・車種
・年式
・車の鍵の画像(施錠、解錠スイッチが見える面)

アプリケーションへログインできない

FREEKEY for CAR アプリにログインできないを参照ください。

FREEKEY BOXに車のリモコンキーが入らない

FREEKEY BOX マニュアルの"3.6 リモコンキーの格納・車両での動作確認"を確認いただき設置ください。
上記で設置をお試しいただいてもデバイスに車両鍵が入らない場合は以下2点をご確認ください。
・申し込みいただいた際の鍵と同じ鍵でしょうか？
・鍵の上下の向きは正しいでしょうか？
それでも解決しない場合、本ページ末尾のメールアドレスに以下情報を記入の上、リクエストください
１．申し込みいただいた際の車両の情報
２．申し込み時に送付いただいた車両鍵の写真
３．お手元のFREEKEY BOX 鍵設置部位の写真

FREEKEY BOXからリモコンキーを取り出せない

FREEKEY BOX マニュアルの"5.取り外し方"を確認いただき、リモコンキーを取り出してください。

FREEKEYで施錠/解錠が出来ない

アプリで施錠開錠が出来ないを参照ください。

Bluetoothの設定方法が分からない

スマートフォンのBluetooth設定を参照ください。